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技术/原料班长 现场管理中的点、面、体 (二)

陶瓷资讯2019-02-10 10:36:45

派勒纳米、金地制釉、嘉博原料 冠名

王银川 专栏


管理工作中的联系与沟通


前面,我们已经分别给大家着重分析了现场管理工作中的点和面,在现场管理过程中,为正确地执行各项指令和使工作进一步完善。及时解决生产中出现的问题和产生的矛盾,我们还必须在企业内部进行良好的沟通与联系,才能使整个现场管理的目标和效果符合企业进步与发展的要求。


并且,对于班长在企业内部的联系与沟通方面的内容,我们也指出了沟通工作中应处理好的四个方面的关系。下面,我们就分别从这四种关系着手,来分析怎样在现场管理工作中进行良好的沟通,从而将工作做地尽善尽美。


(一)班长与车间领导及上级部门领导的联系与沟通。


在企业基层组织系统中,班长是对上级领导的各项政策、指令、计划、任务、安排等的具体实施者和传达者,因此,班长在现场管理工作中必须处理好与上级领导的沟通协调关系,才能正确地行使职能。


1、正确的领会和传达上级的政策、指令、计划、任务和安排。

首先,班长对于车间及上级领导下达的生产任务,质量指标和其他各项经济指标要在生产过程中不折不扣的执行和完成,并在实践生产中加以研究,进行改善,并努力为达到这些目的而寻找相应的途径;

其次,对生产安排和政策指令,要进行分析、研究,结合车间的生产实情,贯彻执行;

其三,对生产安排与现实生产有出入,不相符的地方,要及时报告并进行调整。当然,班长在实施现场管理过程汇总,对指标的调整、生产计划的更改等方面的内容,所知的情况十分有限,根据不同角度考虑,对实际情况的出的结论大相径庭,甚至截然相反。在这些情况下,班长就有必要与上级领导进行多方角落,尽可能地了解和掌握情况,就有必要与上级管理思想和意图,将各项指令、计划、认为坚定不移地贯彻执行下去。这一点是企业取得成功的根本原因。



2、班长要善于对上级领导的工作安排,政策指令,方针方法提出质疑。

对有疑点的问题加以判断分析,并将自己的结论与思想观点如实地向上级领导汇报。既便于上级部门在下达生产任务、政策指令的过程中调整思路,插漏补缺,又便于自己尽快地了解实情,扭转思想观点上的误区,这样,既符合与企业生产不断发展的要求,又适合于各项工作按照生产实情来进行合理地调整,从而保证生产畅顺地良性循环。如果班长对上级领导的工作安排、政策、指令、方针方法不加以究竟,则在现场管理工作中会因政策指令不清,生产任务不明。领导意图领会不深而形成误解,要么给企业造成不必要的经济损失,要么极大地挫伤车间员工的工作情绪,从而给现场管理工作造成重重障碍。


3、班长在现场管理工作中,必须不断地将生产情况、质量指标、任务执行情况、设备运行状况、生产过程中的变化特征,以及班组员工的思想情绪,工作态度等问题加以结合判断和分析,并将情况如实地汇报,以变车间及上级领导在下达生产任务、政策指令、计划安排、工作调整时能符合车间生产的实情,作出合理化的安排,从而更有利地保证生产的顺利进行。


比如,在球磨工段,车间员工反映除铁工作难度大,那么班长就应考虑设计整改方案,应用什么样的方式可使体力劳动减轻,又有利于产品质量的提高;再比如说,当天产品杂质特征,自己采取了什么办法,问题有没有得到解决;又比如说,喷雾塔使用不同数量枝枪时,各设备的运行、油耗、电耗以及产量方面存在怎样的相互关系;还比如说,球磨效率的控制过程中出现哪些问题,采取了哪些办法,具体实施情况怎样等等问题,班长都必须认真而详细地汇报给车间领导,为车间的决策安排提供正确可靠的情报,而使各项工作问题得到顺利解决。




(二)班长之间的横向联系与沟通。


在陶瓷制品的生产中,生产过程的监督及具体任务的执行都是由班长来作为具体的组织者和管理者来进行和完成的,因此对生产过程中的动态变化,具体特征,以及设备的运行特征,产质量状况,能耗物耗的实际损耗指数等等情况,应该最清楚、最具有发言权。因此在生产过程中,班长之间对各种生产情况的交流与沟通就显得尤其必要。一般情况下,甚至可以这么说:班长自己的信息交流充分与否,与某种程度上决定了整个生产管理的成功与否。


1、交班者之间的交流与沟通。

这个方面是指同一车间,同一工段,不同班别之间的班长,在上下班的交接手续中的信息流通,主要包括以下几个方面的内容:

①本班产品的品种、规格、质量状况、生产过程中的具体情况;

②本班具体执行过什么生产任务,完成情况怎样,出现主要的问题,用什么方式进行解决,还有什么样的问题没有解决,还需要完成什么工作;

③ 本班设备运行状况如何,设备保养情况怎样,环境卫生、安全保护等工作进行得怎样?还有哪些方面需要进一步加强;

④接班者应从事哪些工作,执行什么生产任务,对生产跟踪应从哪些方面着手,应特别注意什么问题等等。经过以上生产情况的充分交流,使每一个班长都能对整个生产动态摸得清清楚楚,每当生产过程中细小变化,都能及时进行调整。


2、上、下工段班长之间的联系与沟通。

在陶瓷制品生产中,各车间、各工段的班长,要相互之间对情况进行熟悉了解:

①原料车间内部球磨工段与喷雾塔工段要对生产情况进行相互了解:比如说,球磨段投放的浆料的品种、颜色、浆料的性能等情况进行了解,以便对自己的工作进行调整和安排:同样,喷雾塔所喷粉料的品种、颜色、浆池号、粉箱号、粉箱数量乃至压机使用的品种等情况都要充分地再和了解,以便自己对本工段的工作进行了解,同样,喷雾塔所喷品种大呢感情况都要充分地掌握和了解,以便自己对本工段的工作进行相适应的调整;


②原料车间的班长也要与烧成车间、抛光车间、成品车间的班长进行信息交流,弄清制品的特征,各工序的生产状况及已各种缺陷产生的成因及产品质量、产量特征,以便在本工段内对影响制品品质方面的因素进行及时调整,为制品品质的稳步提高打下坚实的基础。


(三)班长与本班员工之间的关系协调。


抓好员工的思想教育工作,协调好与本班员工的关系是班长管理好基层工作的基本点和出发点,毕竟,一个工段有多道工序,班长的能力再强、本领再高,也精力有限,不能一个人包揽所有的工作,而且具体工作的展开还得靠本班每一位员工的共同支持和努力。俗话说:人心齐,泰山移。本班管理工作做得这样,在很大程度上还取决于本班全体员工对工作的支持里和对班长的信任度。


1、班长在工作中,应对员工的性格特征、思想观念、行为准则、技术水平、文化修养乃至个人爱好等问题,都应该有一个具体而明确的掌握,并针对个人的具体特征进行工作安排。


2、在工作安排上,要具有公平持正的心态来合理地分派,对与员工要关心、尊重和爱护,但同时又要大胆地管理,对于员工的错误的思想、行为要敢于批评指正,对于那些危害集体利益的个人 行为要敢于处罚。


3、对员工提出的工作意见或建议,以及工作上思想上的困惑要关心、要帮助,要采纳意见并在工作汇总逐步加以实行,对于员工操作不熟悉的地方,要加以指导培训,并对员工在工作上不明白或心存疑问的地方,要耐心细心地加以劝解和指导。


只有做到对员工思想动态认真掌握,对员工工作处处关心并严于管理,才能体现一个班集体的向心里和凝聚力,也只有这样,才能在工作中最充分地发挥每一个人的积极性和主动性。


(四)班长与企业内部其他部门的联系与沟通。


在现场管理工作中,班长要加强与技术部门、电力部门、设备部门、质检部门、后勤部门等的沟通联系工作,将生产中的工艺参数情况、成品质量特征、设备运转状况、生产中水、电、油的损耗状况以及物品的领用情况及时于相关部门做好信息的交流工作,以便各部门在生产中出现某些情况的改变之时,能够及时地调整,采取对应的政策,以最佳的方式来配合生产。


以上我们从点、面、体三个方面来阐明了现场管理的具体细节和方法,当然还有更具体更有效的方法没能在此提及。希望各位原料班长,以此为借鉴进一步深入地在工作实践中研究现场管理的整体方法,从而使整个车间的管理水平再上一个新台阶。

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