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头条|马云时隔八年为B2B站台 透露了哪些信号?

电子商务研究中心2019-02-10 10:51:36

导读:9月9日,作为阿里巴巴起家业务的B2B事业群在时隔八年后召开了全体员工年会。马云和张勇一起亮相年会并分别发表长篇讲话。这也是近年来马云少有的针对B2B业务的讲话,具有重要的风向标意义。

马云:B2B流淌着阿里巴巴最珍贵的血液

 

马云在讲话中称“B2B流淌着阿里巴巴最珍贵的血液,不仅仅是当年阿里铁军的力量和强大的执行力,最重要的是阿里巴巴的价值体系和使命感。”


18年以后,我们要再次强化整个B2B团队的服务能力,我们必须把B类客户作为战略合作伙伴,必须把B2B作为我们未来发展重中之重的希望,因为服务好了B类客户,我们的B类客户服务好各种各样的C端消费者。”马云表示:“第五大经济体其中一个重要的指标,就是1000万家盈利的中小企业。“我希望在座每一个人,继续坚持,服务好中小企业。”


在年会现场,马云对于B2B旗下各大业务和产品如数家珍。马云强调,在阿里巴巴农村战略和全球化战略中,农村淘宝不仅要帮助中国农村发展,还要帮助全世界农村发展。速卖通不仅要帮助中国企业把产品卖到全世界,还要帮助全世界的企业把产品卖到全世界。而一达通则要通过打造eWTP的基础设施,做出成功的模板,输出到全世界各个海关、商检部门,让全世界在eWTP方面做的更好。

张勇:引领新贸易升级 创造更多机会 

 

张勇对阿里B2B业务提出更具体的要求:“在五新的大目标下,B2B业务要去的方向无非是两件事:一是把外贸、内贸业务升级成为新贸易的业务;二是无论速卖通、农村淘宝还是零售通,抛开业务场景,我们都在做一件事情,就是能够到达市场、到达消费者的新渠道。”


张勇强调:“数字经济让世界变得更透明、更扁平、信息传递更有效率,如何服务4000万中小企业的贸易需求,提供他们所需要的服务,是中供、1688、诚信通、中小企业国际贸易事业部共同面对的问题和机会。”

戴珊:B类业务要耐得住寂寞 将整合阿里生态力量

 

作为阿里巴巴集团合伙人、也是18罗汉之一,阿里B2B事业群总裁戴珊在这次持续一下午的年会上,反复强调了客户对企业的价值。她说:“我自己非常清楚地知道,只有客户的声音会让我焦虑并前进,只有客户的声音才会影响我。”


 

B2B行业正迎来新的春天,并快速进入价值回归期。”她说,“随着内贸和外贸环境的变化,越来越多中小企业对金融、信用、物流和综合服务的需求越来越大。在内贸领域,消费升级和新零售的兴起,让消费互联网和产业互联网的趋势越来越明显,中小企业的春天正在来临。在外贸领域,大宗交易越来越少,中小型贸易成为新的趋势。”为此,阿里巴巴B2B将坚持技术和数据驱动,在集团内部横向打通所有资源,联动天猫、淘宝、蚂蚁金融、菜鸟物流和阿里云等力量,不断提升对中小企业的服务能力,更快更好地服务客户。

 

“内外贸市场环境的变化,对阿里巴巴B2B来说是个巨大机会。未来三五年,我们将全力以赴帮助中小企业拥抱新零售和新贸易。”戴珊说。


“新零售”、“新制造” 阿里B2B业务或迎来爆发

 

马云去年提出“五新”战略后,新零售已引起巨大反响并迅速成为创投圈热点。对此,中国电子商务研究中心对“新零售”做出了权威定义:“新零售”,是以互联网为依托,通过运用大数据、云计算、物联网、人工智能等技术手段,基于线上+线下+物流数据打通,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等数据的全面共享,从而实现线上线下深层次融合,对商品的生产、流通、展示、销售、售后等全过程进行升级,进而重塑业态结构与生态圈,因此也被称为“第四次零售革命”。

 

而此后阿巴巴也陆续推出了盒马生鲜、淘咖啡无人便利店等让人眼花缭乱的新零售项目。在新零售试验取得成功后,阿里巴巴正把目光瞄向“新制造”等其他“四新”,如果说新零售是阿里2C业务的盛宴,毫无疑问,要推动“新制造”业务,必须依靠B2B团队。

 

在这样的思路下,阿里B2B业务进行了一系列的布局。先是联手五矿发起成立钢铁电商五阿哥。然后大刀阔斧进行部门整合,把原1688事业部与1688销售服务事业部正式合并,并更名为阿里巴巴中国内贸事业部(CBU)。在完成内部调整后,又高调推出在行业影响巨大的零售通天猫小店业务。经过这一系列眼花缭乱的动作后,阿里B2B已完成新一轮布局,其业务或将迎来来更大规模扩张。


据中国电子商务研究中心(100EC.CN)研究表明,在阿里巴巴在线批发板块,自建的主要平台有内贸B2B平台1688、快消品B2B平台阿里零售通、团购B2B平台伙拼,微商批发平台采源宝、工厂B2B平台淘工厂、工业品品牌站、阿里巴巴国际站,投资参与的有钢铁B2B平台五阿哥。

 

在“新零售”、“新制造”的战略护航下,阿里巴巴B2B业务也将获得阿里集团层面更多的支持,戴珊就表示,阿里B2B将在集团内部横向打通所有资源,联动天猫、淘宝、蚂蚁金融、菜鸟物流和阿里云等力量,不断提升对中小企业的服务能力,更快更好地服务客户。

据中国B2B电子商务网(www.100ec.cn/zt/B2B)企业数据库监测显示,近两年中国B2B电商垂直领域快速崛起,正在“撬动”中国具备万亿市场规模相对“封闭”的领域。目前在B2B市场包括综合类的阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、焦点科技、环球市场、金泉网、中国网库等;钢铁类的上海钢联、中钢网、钢之家、钢宝股份、找钢网等;服纺类的中国服装网、环球鞋网、网上轻纺城、搜布等;化塑类的找塑料网、环球塑化网、奇化网、快塑网、找化工网、化塑汇等;农业类的小农女、美菜、有菜、链菜、云农场等;旅游类的票管家、旅游圈、真旅网等;快消类的易酒批、品尚汇、进货宝、掌合天下等;医药类的珍诚医药、商康网、药给力等;印包类的中国包装网、七彩云、阳光印网等;IC元器件类的华强电子网、维库电子网、亿采网等。(文/向日葵)


附文:马云讲话摘要

马云:帮助中小企业成长就是最大的公益、最大的慈善、最大的福报

在会场,马云平静地坐着。他看着眼前的一切,嘴角挂着微笑。他说,即便闭着眼睛,他也能通过脚步声分辨出谁是B2B的员工。 

 

99日,在阿里巴巴集团B2B事业群年会上,马云宣布阿里巴巴将继续加大对B类客户的服务力度。“我们必须把B类客户作为重要的战略伙伴,没有B类客户,就不可能有C端消费者的满意。”

这是马云两天内再度强调中小企业的重要性。在此前的阿里巴巴集团全体员工大会上,马云表示希望把阿里巴巴打造成为一个基于网络的经济体,在未来更是要成为全球第五大经济体。他说,希望阿里巴巴为全世界解决1亿就业机会,也希望能够服务20亿消费者,更希望能够为1000万家中小企业创造盈利的平台。 

 

在今天的B2B年会上,马云再次强调了这一点。他表示第五大经济体其中一个重要的指标,就是1000万家盈利的中小企业。“我希望在座每一个人,继续坚持,服务好中小企业。” 

马云称,B2B流淌着阿里巴巴最珍贵的血液,不仅仅是当年阿里铁军的力量和强大的执行力,最重要的是阿里巴巴的价值体系和使命感。“18年以后,我们要再次强化整个B2B团队的服务能力,我们必须把B类客户作为战略合作伙伴,必须把B2B作为我们未来发展重中之重的希望,因为服务好了B类客户,我们的B类客户服务好各种各样的C端消费者。” 

 

在年会现场,马云对于B2B旗下各大业务和产品如数家珍。马云强调,在阿里巴巴农村战略和全球化战略中,农村淘宝不仅要帮助中国农村发展,还要帮助全世界农村发展。速卖通不仅要帮助中国企业把产品卖到全世界,还要帮助全世界的企业把产品卖到全世界。而一达通则要通过打造eWTP的基础设施,做出成功的模板,输出到全世界各个海关、商检部门,让全世界在eWTP方面做的更好。 

 

马云在会上对阿里巴巴B2B事业群的员工提出要求说,希望员工真心的去帮助客户。“因为不仅仅这些企业会给我们带来我们需要的收入,更重要的是本身帮助中小企业就是最大的行善,帮助中小企业成长,就是最大的公益、最大的慈善、最大的福报。”

  

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